Customer Service

• Shipping Info
• A política de devolução & Cancelamento
• Nosso Serviços e valores
• paper

Nosso Serviços e valores

1. O que inclui ?
Oferecemos preços em conta par quantidades diferentes. Um conjunto inclui convite em branco, envelope e papel interior.

2. Qual é o seu pedido minimo?
Para 100 unidades, aceitamos encomendas mistas.

3. Como pode obter uma amostra para verificar a nossa qualidade?
Antes de colocar a ordem de pedido, pode pedir amostras para verificar a nossa qualidade.Oferta de 3 amostras em branco para verificar a qualidade do design e papel, contanto que você pague os encargos do envio. Para amostras impressas, verificamos o custo adicional do filme e impressão. O custo da amostra pode ser reembolsado de depois de confirmar o pedido da encomenda.

4. Quanto tempo posso esperar para obter as amostras?
Depois de pagar a taxa da amostra e confirmar os elementos, estarão prontas em 3-7 dias, Será enviada por via expresso e irá recebe-las dentro de 3-5 dias.

5. Quais são os métodos de pagamento?
Neste momento aceitamos 4 formas de pagamento
1. Paypal 2. Cartao de credito 3. Western Union (Nota: Se desejar usar Western Union, pode entrar em contato conosco para mais informações) 4. Transferência Bancária. ( SEPA )

6. O que deve fazer para alguma alteração?
Pode enviar um email ou ligue-nos para fazer alterações. Fazemos alterações gratuitamente, antes do seu pedido ser confirmado. Se quiser fazer uma outra alteração depois de ter confirmado ou provas no e-mail, por favor fale nos imediatamente e vamos verificar o status do seu pedido para saber se a alteração pode ser feita.
Por favor, note que as taxas adicionais podem ser obrigadas a parar sua encomenda nas alterações solicitadas . Faremos o nosso melhor para fazer as alterações antes do seu pedido ser impresso. No entanto, devido ao nosso rápido tempo de rotação, não podemos garantir se seremos capazes de interceptar ou alterar qualquer ordem, uma vez que chegue em nossa fábrica. Assim, é importante que tenha certeza que seu pedido está correto antes de confirmar o seu e-provas

7. Posso personalizar a cor ou o tamanho de um convite mostrado na tela?
O tamanho não poderá ser alterado se for pedido uma quantidade inferior a 1000 unidades, no entanto, poderá mudar a cor do papel interior quando fizer seu pedido.
Se precisar de uma alteração de cor / tamanho, então tera de comunicar por escrito nas instruções especiais e seção de comentários. Pode nos dar o nome da cor ou escolher da nossa cartela de cores. Depois de efetuar a encomenda, o nosso designer vai criar as suas provas de acordo com suas solicitações por e-mail, no prazo de 36 horas. Se quiser fazer qualquer alteração, por favor enviar e-mail ou ligue-nos.

8. Fazemos outros cartões além de convites de casamento?
Se quiser encomendar outros cartões, como cartões de presente, cartões de menu, programas do casamento, convites de chá, cartões do lugar, cartões de agradecimento etc, podemos facilmente personalizar para atender as suas necessidades e exigências.

A política de devolucao & Cancelamento

1. Pode cancelar o pedido antes de receber a encomenda ?
Por favor, entre em contato conosco imediatamente. se não gostar dos nossos e-provas ou a qualidade do nosso serviço antes de processarmos seu pedido, então vai ser capaz de cancelar seu pedido e receber o reembolso. No entanto, devido ao fato de que os nossos designers investiram tempo no design de sua ordem, será deduzido US $ 15 a título de taxa de design no reembolso.
Produtos personalizados, como tamanho personalizado artigos Papel & impressao não pode ser cancelado ou devolvido se eles já estiverem feitas.

2. Qual é a política de devolução?
Nosso principal objetivo é garantir que todos os clientes estejam de acordo e satisfeitos com os nossos produtos, por conseguinte, em certos casos, organizamos o reembolso.
Por favor, leia com atenção as nossas diretrizes rígidas a seguir.

O reembolso pode ser considerado sob as seguintes condições apenas:
Our main goal is to ensure all customers are happy and satisfied with our products, therefore in certain cases we will arrange returns. Please carefully read our strict guidelines below.
Returns may be considered under the following conditions only:
• All requests for returns due to mistaken shipments must be approved by us within three working days from receipt of order.
• You are requested to provide us with the Authorization number of the shipping goods. Failure to approve the Authorization will result in no action.
• Merchandise must be in ‘good as new’ condition, you can open them, but please be careful not to damage or mark the products. • No credit will be issued on items damaged due to shipping problems and any other situations beyond our control. The shipping company is liable for shipping negligence and you request damages from the shipping company.
• Buyer shall be responsible for shipping costs for the return.
• Returns based on color issues are not accepted due to color variations on computer monitors, so you must consider a slight color change from your actual proof prints to what you see on screen. Your printed invitations will be close to the colors shown on our printed color card, but due to the custom nature of printing, these colors can vary over time and may not match perfectly. While color may not always be an exact match, keep in mind that we always make sure each and every order looks beautiful and that the color will look beautiful!
 We carefully check each order prior to shipping, but if there is a problem with your order please let us know as soon as possible and we will gladly fix it for you!

paper

Tipo A:Cartolina Halftone é o papelrecomendado, mais comum e usado. Por #110 oferecemos uma Cartolina Fosca com qualidade e alto padrão (não é papel fotográfico brilhante). Tem uma superfície lisa para a escrita fluente e é perfeito para a impressão de intervalo mínimo.

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Tipo B: Premium Branco, de fabrico Japonês, cartolina grossa de alta qualidade, tem uma superfície com textura em branco fosco, clássico para uma escrita fluente. Possui uma textura subtil, que é uma reminiscência de papel para artes finas. Este papel é feita com a casca e germes de Bambú, que o torna extremamente resistente

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Tipo C: Pérola Luster, Cartolina de fabrico Italiano, este cartão super-grosso,é a mais grossas dos três tipos de cartolina, com uma textura mais resistente e suave, tem uma superfície lisa e sedosa, oferecendo uma sensação de luxo.

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